Checklist de CRO para fichas de producto (23 puntos)

La ficha de producto es el punto donde se decide la mayoría de las compras. Puedes traer tráfico perfecto, pero si la ficha genera dudas, pierdes la venta. Esta checklist reúne 23 puntos concretos que revisamos en cualquier auditoría de conversión. Úsala para hacer una pasada honesta a tus fichas.

1. Lo que se ve sin hacer scroll

• El nombre del producto y para qué sirve se entienden en tres segundos.
• El precio es visible sin scroll, y si hay descuento se ve el ahorro.
• El botón de añadir al carrito está por encima del pliegue, también en móvil.
• La imagen principal es nítida y muestra el producto en uso o en contexto.

2. Imágenes y vídeo

• Hay varias fotos desde ángulos distintos y con zoom.
• Se muestra escala o tamaño real (referencia, medidas, producto en mano).
• Si el producto lo permite, hay vídeo corto: convierte más que la foto.

3. Copy y descripción

• El texto habla de beneficios, no solo de características.
• Responde a las dudas típicas antes de que el cliente tenga que buscarlas.
• La información clave está en viñetas escaneables, no en un párrafo denso.

4. Prueba social

• Hay valoraciones visibles y, si es posible, reseñas con foto.
• Se muestran unidades vendidas, valoraciones o sellos de confianza reales.
• Las reseñas negativas no se ocultan: su ausencia genera desconfianza.

5. Precio, urgencia y disponibilidad

• El stock o la disponibilidad están claros (y la urgencia, si existe, es honesta).
• Se muestran las opciones de pago (incluido pago fraccionado si lo ofreces).
• No hay costes sorpresa: el envío se anticipa aquí, no en el checkout.

6. Llamada a la acción

• El botón principal destaca por color y tamaño frente al resto.
• El texto del botón es claro («Añadir al carrito», no «Enviar»).
• Al añadir al carrito hay una confirmación clara sin sacar al usuario de la página.

7. Confianza y logística

• La política de devoluciones es visible y sencilla de entender.
• Plazos de entrega y coste de envío claros antes de comprar.
• Elementos de confianza: pago seguro, garantía, atención al cliente.

8. Velocidad y móvil

• La ficha carga rápido (vigila el peso de las imágenes).
• En móvil todo se toca cómodo: botón, galería, selección de variantes.
• La selección de talla/color/variante no da errores ni recarga toda la página.

Cómo priorizar los cambios

No lo cambies todo a la vez ni por intuición. Prioriza por impacto y esfuerzo, y siempre que tengas tráfico suficiente, valida con un test A/B en lugar de asumir. Y para eso necesitas medir bien: una configuración de GA4 correcta es el requisito previo para saber si un cambio realmente mejora la conversión.

Si quieres una revisión experta de tus fichas con hipótesis priorizadas y un plan de experimentos, mira nuestro servicio de CRO o solicita una auditoría.